Política de frete

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e pode variar de acordo com a região, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto.

Sudeste e Sul: 2 a 7 dias úteis

Centro-Oeste: 3 a 8 dias úteis

Norte e Nordeste: 5 a 12 dias úteis

Os prazos são estimados e podem sofrer variações por fatores externos, como condições climáticas, greves ou alta demanda logística.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

CEP de destino

Peso e dimensões do pedido

Modalidade de envio escolhida

Eventualmente, poderão ser oferecidas campanhas de frete grátis, conforme regras vigentes no site.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento:

O pedido será processado em até 1 a 2 dias úteis

Após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp

Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O cliente poderá acompanhar a entrega através do link enviado ou diretamente no site da transportadora.

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso:

O pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição

Um novo envio poderá ser cobrado

Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne por erro no endereço:

Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio

Atrasos na Entrega

Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos por motivos como:

Greves

Problemas logísticos das transportadoras

Condições climáticas

Regiões com restrições de entrega

Nesses casos, nossa equipe dará todo o suporte necessário.

Produtos com Entregas Separadas

Em alguns casos, pedidos com mais de um item podem ser enviados separadamente, de acordo com a disponibilidade em estoque.